Términos y Condiciones · Aviso de Privacidad

Este documento aplica al sitio club.dulcelabfood.com y a dulcelabfood.com, operados por DulceLab Food ("nosotros"). Al crear una cuenta, registrarte a la membresía o usar el sitio, aceptas estos términos.

1. Términos y Condiciones

1.1 Qué ofrece el servicio

DulceLab Food es una plataforma de cursos, clases en vivo y herramientas de gastronomía y alimentos, con dos formas de acceso:

• Registro gratuito: acceso a clases muestra y funciones limitadas.
• Membresía VIP (de paga): acceso a la biblioteca completa de cursos, clases en vivo, herramientas profesionales, certificados con folio y comunidad VIP, mientras la membresía esté activa.

1.2 Registro y cuenta

• Debes dar un nombre y correo real; las cuentas creadas con datos falsos pueden ser suspendidas.
• Si te registras con correo y contraseña, debes confirmar tu correo antes de tener acceso completo.
• Eres responsable de la actividad que ocurra en tu cuenta y de mantener tu contraseña en privado.
• Cada membresía es de uso personal e intransferible; no está permitido compartir el acceso con terceros.

1.3 Pagos, renovación y cancelación

• Los pagos se procesan a través de Stripe; DulceLab Food no almacena los datos completos de tu tarjeta.
• La membresía se renueva automáticamente al final de cada periodo (mensual o anual) hasta que la canceles.
• Puedes cancelar en cualquier momento desde tu panel; el acceso se mantiene hasta el final del periodo ya pagado — no se hacen reembolsos por el tiempo restante salvo que la ley aplicable lo exija.

1.4 Certificados

Los certificados emitidos por DulceLab Food acreditan la finalización de un curso dentro de la plataforma, con un folio verificable en verificar.html. No constituyen un título ni una cédula profesional, y su validez fuera de DulceLab Food depende de cada institución o empleador que decida reconocerlo.

1.5 Contenido y propiedad intelectual

• Los cursos, videos, materiales descargables, recetas y herramientas son propiedad de DulceLab Food o de sus instructores, y se otorgan solo para uso personal del miembro.
• No está permitido descargar, redistribuir, revender o publicar el contenido de los cursos fuera de la plataforma.

1.6 Uso aceptable

Al usar el foro, el directorio y el canal VIP te comprometes a no publicar contenido ofensivo, ilegal, spam o que infrinja derechos de terceros. DulceLab Food puede eliminar contenido y suspender cuentas que incumplan esto.

1.7 Cambios al servicio

Podemos actualizar cursos, precios y funciones del panel; avisaremos los cambios importantes con anticipación razonable dentro del sitio o por correo.

1.8 Límite de responsabilidad

DulceLab Food ofrece el servicio "tal cual". No garantizamos resultados específicos (por ejemplo, ingresos o contrataciones) derivados de tomar los cursos.

2. Aviso de Privacidad

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

2.1 Responsable

DulceLab Food es responsable del tratamiento de tus datos personales.

2.2 Datos que recabamos

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico.
• Datos de la cuenta: contraseña (cifrada por Firebase, nunca la vemos en texto plano), progreso de cursos, certificados obtenidos.
• Datos de pago: procesados directamente por Stripe; nosotros solo recibimos confirmación de pago y el plan contratado, no el número completo de tu tarjeta.
• Contenido que publicas voluntariamente en el foro o el directorio de miembros.

2.3 Para qué usamos tus datos

• Crear y administrar tu cuenta y tu membresía.
• Darte acceso a cursos, clases en vivo y certificados.
• Procesar pagos y renovaciones a través de Stripe.
• Enviarte avisos del servicio (confirmación de correo, recuperación de contraseña, recordatorios de clases).
• Con tu consentimiento, enviarte promociones y novedades de DulceLab Food.

2.4 Con quién compartimos tus datos

Usamos proveedores externos únicamente para operar el servicio: Firebase/Google (autenticación y base de datos), Stripe (pagos), Resend (envío de correo) y Railway (hospedaje del servidor). No vendemos tus datos personales a terceros.

2.5 Tus derechos (ARCO)

Puedes solicitar Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición al uso de tus datos personales, así como revocar tu consentimiento, contactando a DulceLab Food.

2.6 Conservación y eliminación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, borramos tus datos personales de nuestros sistemas salvo la información que debamos conservar por obligación legal o fiscal (por ejemplo, comprobantes de pago).

2.7 Cambios a este aviso

Cualquier cambio a este aviso de privacidad se publicará en esta misma página con su fecha de actualización.

3. Política de Cookies

DulceLab Food usa datos guardados en tu navegador (cookies y tecnologías similares, como localStorage) divididos en tres categorías:

Cookies obligatorias

Se requieren para que el sitio principal funcione.

Funcionalidad permitida

• ✅ Mantener tu sesión iniciada de forma segura
• ✅ Recordar en qué parte de un curso te quedaste

Funcionalidad NO permitida

• ❌ Recordar tus datos de inicio de sesión
• ❌ Garantizar que el sitio tenga un aspecto uniforme (tema claro/oscuro)
• ❌ Ofrecerte publicidad acorde con tus intereses

Cookies funcionales

Nos permiten analizar el uso del sitio, de manera que podamos medir y mejorar su funcionamiento.

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Cookies publicitarias

Son utilizadas por empresas publicitarias (como Meta/Facebook o Google) para medir y publicar anuncios relevantes para tus intereses. Hoy no están activas en el sitio — se listan aquí para cuando en el futuro se activen.

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Cómo controlar las cookies desde tu navegador

Además de esta declaración, todos los navegadores permiten bloquear o borrar cookies desde su configuración de privacidad (en Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies). Bloquear las obligatorias puede impedir que puedas iniciar sesión.